Restituire un prodotto è semplice e sicuro. Segui le istruzioni qui sotto per ottenere il rimborso in pochi passaggi.

1. Diritto di recesso

Puoi restituire interamente o parzialmente un ordine entro 30 giorni dalla ricezione.

Condizioni per il reso:

• Il prodotto deve essere in perfetto stato di rivendita: non utilizzato, non danneggiato, non sporco
• Tutti gli accessori devono essere presenti (bottoni, zip, etichette, lacci, cartellini etc.)
• Deve essere imballato nella confezione originale, con tutta la relativa documentazione

Prodotti esclusi dal reso:

• Prodotti chiaramente indicati come non restituibili nella scheda prodotto

2. Come richiedere un reso

1. Compila l’apposito modulo di reso disponibile qui.
2. Allega foto del prodotto che mostrino chiaramente le condizioni inalterate.

Riceverai via e-mail un’etichetta di spedizione prepagata. Il costo della spedizione del reso è a carico nostro.

3. Spedizione del reso

• Porta il pacco in un punto di ritiro del corriere Bartolini - BRT.
• Applica correttamente l’etichetta di spedizione ricevuta via e-mail.
• Conserva la ricevuta del deposito fino alla conferma del reso.

4. Rimborso

Il rimborso verrà effettuato solo se il prodotto rispetta i requisiti di accettazione.

• Il rimborso sarà fatto utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
• I tempi possono variare in base al metodo di pagamento e all’istituto bancario.